Radar
NPS
Score
62
Excelente · +2 vs. octubrePromotores (9–10)70%
Neutros (7–8)22%
Detractores (0–6)8%
Evolución mensual
Respuestas
- 10
Lucía Fernández · 04/11/2026
“Llegó al otro día y la carne estaba buenísima.”
→ Reseña pedida
- 9
Diego Rodríguez · 03/11/2026
“Muy buena atención por WhatsApp.”
→ Cupón de 2ª compra enviado
- 3
Rodrigo Pereira · 03/11/2026
“Faltó un producto y nadie me avisó.”
→ Alerta al equipo · contactar en 24 h
- 7
Sofía Martínez · 02/11/2026
“Bien, aunque el envío demoró un día más.”
→ Encuesta de seguimiento
- 5
Ana Clara Méndez · 01/11/2026
“El pan llegó frío, quiero que lo revisen.”
→ Alerta al equipo · contactar en 24 h
Bandeja de detractores
Rodrigo Pereira · 3
Faltó un producto y nadie me avisó.
Ana Clara Méndez · 5
El pan llegó frío, quiero que lo revisen.